Återbetalningspolicy

30 dagars öppet köp

Du har 30 dagars öppet köp från den dag du tar emot leveransen – längre än den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar enligt lagen om distansavtal.

Så returnerar du

Mejla kundservice@konturhem.se med ordernummer och vilka varor du vill returnera.
Vi skickar instruktioner och returadress.
Packa varan väl skyddad, gärna i originalförpackningen.

Villkor

Varan ska vara oanvänd, i nyskick och komplett med alla delar.
Du står för returfrakten om inget annat har avtalats.
Specialbeställda eller måttanpassade varor omfattas inte av öppet köp, men den lagstadgade ångerrätten gäller i den utsträckning lagen medger.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat returen betalar vi tillbaka beloppet till samma betalsätt, senast inom 14 dagar.

Skadade eller felaktiga varor

Är en vara felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den i upp till tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer och gärna bilder, så hjälper vi dig med reparation, ersättningsvara eller återbetalning.